Se dopo il login hai scelto una pubblicazione, l'hai ordinata ma non hai completato il pagamento, l'ordine rimane nel tuo carrello e non puoi leggere i tuoi acquisti.

I motivi per cui questo possa accadere sono diversi: 

- credito sulla carta o su Paypal insufficiente

- tempo di risposta delle piattaforme di pagamento troppo lungo

- non ricordi il pin della carta di credito

- hai una carta che non viene accettata da Unicredit o da Paypal

Se il problema si è verificato usando la piattaforma Unicredit, prova ad usare Paypal, anche se non sei registrato con loro: veicolano comunque il pagamento.

Se invece ancora non riesci, sei pregato di contattarci al numero di telefono 3665407430 e ti forniremo tutta l'assistenza necessaria: nel peggiore dei casi potremo completare la transazione manualmente a fronte di un bonifico sul conto ezPress oppure cancellare l'ordine e vuotare il carrello.

Contattaci via mail scrivendo a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. indicando possibilmente l'ordine rimasto appeso oppure la tua user id e pw e ti invieremo l'iban su cui effettuare il versamento.

Se invece hai messo nel carrello una prepagata, il sistema non accetta altri ordini finchè non avrai completato l'acquisto della prepagata. Ovviamente visualizzando il carrello potrai cancellare i prodotti inseriti che non vuoi più acquistare.

Grazie fin d'ora per la collaborazione.

Lo Staff